Ochrana osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len "Zásady") popisujú, ako prevádzkovateľ webovej stránky www.tksport.sk – spoločnosť K. Agency LLC – spracúva osobné údaje zákazníkov a návštevníkov stránky.

Pri spracúvaní postupujeme v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými predpismi.

V závislosti od konkrétnej služby alebo interakcie môžeme spracúvať nasledovné kategórie údajov:

• Identifikačné údaje – meno, priezvisko, prípadne prezývka v komunite.
• Kontaktné údaje – e-mailová adresa, telefónne číslo (ak ho dobrovoľne poskytnete).
• Platobné údaje – informácie potrebné na vykonanie platby a správu opakovaného VIP predplatného (napr. identifikátor predplatného, stav a história platieb); údaje o platobnej karte neukladáme – spracúva ich poskytovateľ platobnej brány (Stripe).
• Technické údaje – IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, cookies a údaje o návštevnosti.
• Komunikácia – obsah e-mailových správ a žiadostí, ktoré nám zašlete.

Vaše údaje spracúvame výlučne na vopred určené a legitímne účely:

• Poskytovanie služieb – plnenie zmluvy, dodanie tipov a analýz, prístup do komunity (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
• Zákonné povinnosti – vedenie účtovníctva, daňové a archivačné povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR).
• Oprávnený záujem – ochrana platformy, prevencia podvodov, zlepšovanie obsahu a bezpečnosti (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).
• Súhlas – marketingová komunikácia, newslettre, voliteľné cookies (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR).

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené:

• Údaje o objednávkach – 10 rokov (zákonná archivačná lehota pre účtovné doklady).
• Komunikácia so zákazníkmi – spravidla 3 roky od poslednej interakcie.
• Marketingové údaje – do odvolania súhlasu, najviac 5 rokov.
• Technické a cookies údaje – podľa doby platnosti konkrétneho cookie, max. 24 mesiacov.

Po uplynutí týchto lehôt sú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

Vaše údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. Spolupracujeme však s overenými spracovateľmi, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať službu:

• Poskytovatelia platobných brán – spracovanie platieb (napr. Stripe).
• Poskytovatelia hostingu a infraštruktúry – ukladanie údajov a fungovanie webu.
• Komunikačné platformy – Telegram pre prevádzku komunity (podľa pravidiel danej platformy).
• Účtovníctvo a daňoví poradcovia – splnenie zákonných povinností.

Všetci spracovatelia sú viazaní zmluvou a povinnosťou mlčanlivosti a postupujú v súlade s GDPR.

Vzhľadom na to, že prevádzkovateľ má sídlo v USA a využíva niektoré globálne služby, vaše údaje môžu byť prenášané mimo Európsky hospodársky priestor. V takom prípade zabezpečujeme primeranú úroveň ochrany prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

Podľa GDPR máte v súvislosti s vašimi osobnými údajmi nasledovné práva:

• Právo na prístup – získať potvrdenie, či spracúvame vaše údaje, a získať ich kópiu.
• Právo na opravu – požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
• Právo na vymazanie – "byť zabudnutý", ak údaje už nie sú potrebné na pôvodný účel.
• Právo na obmedzenie spracúvania – v určitých situáciách obmedziť rozsah spracúvania.
• Právo na prenosnosť – získať údaje v štruktúrovanom strojovo čitateľnom formáte.
• Právo namietať – voči spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme alebo priamemu marketingu.
• Právo odvolať súhlas – kedykoľvek bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
• Právo podať sťažnosť – na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením – vrátane šifrovanej komunikácie (HTTPS), riadenia prístupov a pravidelných bezpečnostných auditov.

Aj napriek tomu žiadny prenos údajov cez internet nie je 100 % bezpečný; zaväzujeme sa však používať najlepšie dostupné postupy.

Naša stránka používa cookies na zabezpečenie základnej funkčnosti, zapamätanie preferencií a získanie anonymných štatistík návštevnosti.

Pri prvej návšteve sa môžete rozhodnúť, ktoré kategórie cookies povolíte. Svoje nastavenia môžete kedykoľvek zmeniť v lište cookies alebo nastaveniach prehliadača.

Tieto Zásady môžeme priebežne aktualizovať, najmä z dôvodu zmeny právnych predpisov, technológií alebo rozsahu poskytovaných služieb. Aktuálna verzia je vždy dostupná na www.tksport.sk.

O každej podstatnej zmene vás informujeme prostredníctvom našej webovej stránky alebo e-mailom.