Všeobecné obchodné podmienky

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú vzťah medzi prevádzkovateľom webovej stránky www.tksport.sk – spoločnosťou K. Agency LLC, so sídlom 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, USA (ďalej len „prevádzkovateľ") – a zákazníkmi, ktorí využívajú služby ponúkané na tejto stránke (ďalej len „zákazník").

Zakúpením služby, tipu, analýzy alebo členstvom v komunite zákazník vyjadruje výslovný súhlas s týmito VOP v plnom rozsahu. Pokiaľ s ktoroukoľvek časťou nesúhlasíte, prosíme, službu nevyužívajte.

Prevádzkovateľ poskytuje informačné služby v oblasti športových analýz, štatistík, tipov a odporúčaní na vybrané športové udalosti (futbal, hokej, tenis, basketbal a iné).

Všetky tipy a analýzy sú výsledkom dôkladnej štatistickej a expertnej práce, ich charakter je však výlučne informačný a odporúčací. Nepredstavujú garanciu úspechu, ani investičné, finančné alebo právne poradenstvo.

• Verejný obsah – voľne dostupné analýzy, výber zápasov a vzdelávací obsah na webe a v komunite.
• Členstvo v komunite – prístup do Telegram skupiny s exkluzívnymi tipmi a postrehmi.
• VIP program (VIP Exclusive) – prémiové opakované (mesačné) predplatné s prioritnými tipmi, hĺbkovými analýzami, money-managementom a uzavretým VIP kanálom.
• Individuálne analýzy – platené hĺbkové analýzy zápasov na vyžiadanie.

Služby TKsport.sk sú určené výhradne osobám starším ako 18 rokov. Vstupom na stránku zákazník potvrdzuje, že dosiahol vek 18 rokov a je plne spôsobilý na právne úkony.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo overiť vek zákazníka a v prípade pochybností odmietnuť poskytnutie služby.

Objednávka je uzatvorená potvrdením elektronickej platby alebo vstupom do platenej skupiny prostredníctvom poskytnutého odkazu. Po prijatí platby je zákazníkovi sprístupnený obsah, na ktorý si predplatil prístup.

Ceny sú uvádzané v mene EUR a sú konečné. Platba prebieha prostredníctvom dôveryhodných poskytovateľov platobných služieb (napr. Stripe); prevádzkovateľ neukladá údaje o platobných kartách.

VIP program „VIP Exclusive" je prémiová služba poskytovaná formou opakovaného predplatného. Po objednávke a úhrade prvej platby získava zákazník prístup do uzavretého VIP kanála a k prémiovému obsahu po dobu trvania predplatného obdobia.

Predplatné sa automaticky obnovuje na konci každého fakturačného obdobia (spravidla mesačne) a zodpovedajúca suma je automaticky zúčtovaná z platobnej metódy zákazníka, a to až do okamihu, kým zákazník predplatné nezruší. Aktuálna cena VIP členstva je uvedená na stránke v čase objednávky a je pre dané obdobie záväzná.

Zákazník môže predplatné kedykoľvek zrušiť zaslaním žiadosti na admin@tksport.sk alebo prostredníctvom správcu platby. Zrušenie nadobúda účinnosť ku koncu už uhradeného obdobia – prístup zostáva aktívny do konca zaplateného obdobia a ďalšia platba už nie je zúčtovaná. Už uhradené platby za prebiehajúce alebo uplynulé obdobie sa nevracajú, pokiaľ kogentný právny predpis neurčuje inak.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo upraviť cenu VIP predplatného do budúcnosti; o zmene ceny je zákazník informovaný vopred a má možnosť predplatné pred ďalším zúčtovaním zrušiť. Prevádzkovateľ je tiež oprávnený okamžite ukončiť VIP členstvo bez náhrady pri porušení týchto VOP, najmä pri zdieľaní platených tipov tretím osobám.

VIP obsah, tipy a komunikácia v uzavretom kanáli sú prísne dôverné a určené výlučne pre konkrétneho zákazníka. Akékoľvek preposielanie, kopírovanie alebo zverejňovanie VIP obsahu je zakázané a postihuje sa podľa článku o duševnom vlastníctve nižšie.

VIP program nepredstavuje garanciu zisku ani konkrétnej úspešnosti. Uvádzané historické výsledky, ROI a referencie sú ilustračné, vychádzajú z minulosti a nie sú prísľubom budúcich výsledkov.

V prípade, že poskytnutý tip neprinesie očakávaný výsledok podľa pravidiel konkrétnej promo akcie, môže mať zákazník nárok na náhradný tip alebo predĺženie prístupu.

Žiadosť o uplatnenie náhradného tipu je potrebné zaslať na refund@tksport.sk najneskôr do 14 dní od ukončenia zápasu. Každá žiadosť je posudzovaná individuálne na základe priebehu zápasu a kontextu tipu.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za žiadne priame ani nepriame finančné straty, ktoré zákazníkovi vzniknú v dôsledku použitia poskytnutých informácií, tipov alebo analýz.

Zákazník berie na vedomie, že stávkovanie a investovanie do športových predikcií je rizikovou aktivitou, ktorá môže viesť k strate vložených prostriedkov. Odporúčame stávkovať len v rámci finančných možností a využívať princípy zodpovedného hrania.

Prevádzkovateľ nie je stávkovou kanceláriou, neprijíma stávky, ani neorganizuje hazardné hry.

Všetky tipy, analýzy, texty, grafické prvky a obsah komunity sú chránené autorským právom a sú duševným vlastníctvom prevádzkovateľa.

Zákazník nie je oprávnený poskytnutý platený obsah zverejňovať, kopírovať, reprodukovať ani šíriť tretím stranám (vrátane sociálnych sietí, fór, webov a iných tipovacích platforiem) bez predchádzajúceho písomného súhlasu prevádzkovateľa.

V prípade porušenia tohto zákazu má prevádzkovateľ právo na okamžité ukončenie prístupu bez nároku na vrátenie poplatku a na zmluvnú pokutu vo výške 4 000 EUR za každý jednotlivý prípad porušenia.

Reklamácie a žiadosti o vrátenie peňazí je možné podať písomne na refund@tksport.sk, s uvedením mena, dátumu platby a stručného popisu problému.

Reklamácia bude vybavená v čo najkratšom čase, najneskôr do 30 dní od jej doručenia. O výsledku bude zákazník informovaný e-mailom.

Vzhľadom na povahu digitálneho obsahu (okamžité poskytnutie informácie) nárok na automatické odstúpenie od zmluvy podľa zákona o ochrane spotrebiteľa zaniká okamihom dodania obsahu, s čím zákazník vyslovene súhlasí.

Pri spracúvaní osobných údajov postupuje prevádzkovateľ v súlade s nariadením GDPR (EÚ 2016/679) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Podrobné informácie o spracúvaných údajoch, právach dotknutých osôb a dobe uchovávania nájdete v dokumente Ochrana osobných údajov dostupnom na tejto stránke.

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na www.tksport.sk. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo VOP kedykoľvek aktualizovať; nová verzia je účinná dňom zverejnenia.

Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, v zmysle ktorých sú podmienky vykladané vždy v prospech zákazníka, ak to nie je v rozpore s povahou služby.